Orientación institucional

Atención Ciudadana

Esta página orienta sobre canales institucionales de contacto general y sobre rutas públicas relacionadas con información, transparencia y datos personales.

Esta página orienta y canaliza. No sustituye la atención médica de las instituciones ni opera trámites, seguimiento o gestión directa desde el portal.

Introducción y alcance

Esta página ofrece orientación general sobre contacto institucional, acceso a información pública y rutas relacionadas con transparencia y protección de datos personales. Su alcance es informativo y de canalización.

Qué asuntos atiende

Consultas generales sobre la Comisión, ubicación de secciones del portal, información pública disponible y orientación hacia transparencia o datos personales.

Qué asuntos no atiende

Esta página no sustituye la atención médica de las instituciones ni funciona como plataforma operativa.

  • No gestiona citas médicas ni urgencias.
  • No recibe solicitudes operativas desde el portal.
  • No ofrece seguimiento de casos clínicos o folios hospitalarios.
  • No sustituye los canales de cada instituto u hospital.

Canales de orientación y contacto

Datos de contacto públicos de la CCINSHAE, publicados en el sitio institucional de la Comisión.

Domicilio oficial
Periférico Sur 4809, piso 6, Col. Arenal Tepepan, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14610, Ciudad de México
Teléfono
55 5481 1178 (exts. 51007 y 51072)
Alterno: 55 5062 1700
Horario de atención
Lunes a viernes, 9:00 a 15:00 y 16:00 a 18:00 hrs.

Estos canales se muestran con fines de orientación general. Para servicios clínicos usa eldirectorio de la red.

Quejas y sugerencias

Las denuncias ciudadanas relacionadas con personas servidoras públicas pueden presentarse en el Sistema Integral de Denuncias Ciudadanas (SIDEC) de la Secretaría de la Función Pública.

Transparencia y acceso a la información

Las solicitudes de acceso a la información pública se presentan en la Plataforma Nacional de Transparencia. Este portal orienta; no opera el trámite.

Protección de datos personales

Para avisos, políticas y ejercicio de derechos ARCO, consulta la sección específica del portal y las rutas oficiales aplicables.

Preguntas frecuentes breves

¿Aquí puedo recibir atención médica?

No. La atención se brinda en las instituciones de lared.

¿Aquí puedo dar seguimiento a un caso clínico?

No. Debes contactar directamente a la institución correspondiente.

Fecha de actualización y fuente

Última actualización
2026-09-02
Fuente de la información
Sitio institucional CCINSHAE (ccinshae.salud.gob.mx); gob.mx/insalud; SIDEC.